Gizlilik Politikası

1. Biz Kimiz?

Bu internet sitesi, aykutkosun.com.tr’nin mesleki faaliyetleri, tedavi alanları ve sunduğu diş hekimliği hizmetleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

İlgili sağlık hizmetleri AK 212 Bayrampaşa Diş Sağlığı Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi bünyesinde sunulmaktadır.

Kişisel verilerin işlenmesi bakımından AK 212 Bayrampaşa Diş Sağlığı Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, ilgili veri işleme faaliyetinin niteliğine göre 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”), ilgili veri işleme faaliyetinin kapsamı ve uygulanabilirlik şartlarının bulunması hâlinde ayrıca dikkate alınabilir.

2. Hangi Bilgileri Toplayabiliriz?

İnternet sitesini kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya sağlık hizmetlerinden yararlanmanız sırasında farklı kategorilerde kişisel veriler işlenebilir.

Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon ve WhatsApp iletişim bilgileri
• Randevu ve iletişim talepleri
• Tedavi tercihleri ve talepleriniz
• Tarafınızca paylaşılması hâlinde fotoğraf, röntgen veya diğer sağlık kayıtları
• Formlar veya mesajlar aracılığıyla tarafımıza ilettiğiniz diğer bilgiler

İnternet Sitesi Kullanımı Sırasında İşlenebilecek Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Ziyaret edilen sayfalar
• Web sitesinde geçirilen süreye ilişkin teknik veriler
• Yönlendiren internet sitesi veya trafik kaynağı
• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Çerez kullanımı hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

3. Bilgilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• İletişim ve bilgi taleplerinizi yanıtlamak
• Randevu taleplerinizi oluşturmak ve yönetmek
• Tedavi seçenekleri hakkında bilgi sunmak
• Tedavi planlaması ve ilgili sağlık hizmetlerinin yürütülmesini sağlamak
• Talep edilmesi hâlinde tedaviye ilişkin fiyatlandırma bilgisi sunmak
• Hasta iletişimi ve tedavi sonrası takip süreçlerini yürütmek
• Sağlık mevzuatı kapsamında gerekli tıbbi kayıtları ve hasta dosyalarını tutmak
• Talep ve şikâyetleri değerlendirmek
• İnternet sitesinin güvenliğini sağlamak
• İnternet sitesinin kullanımını ve performansını analiz etmek
• Hizmetlerin ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesini sağlamak
• Yasal ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek

Pazarlama veya tanıtım amaçlı elektronik iletişimlerin gönderilmesi,ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartların bulunması ve gereken durumlarda ilgili kişinin onayının alınmasına bağlıdır.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlardan bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir.

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için veri işlemenin zorunlu olması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili mevzuatta belirtilen özel nitelikli kişisel veri işleme şartlarının bulunması
• İşleme faaliyetinin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda açık rızanızın bulunması

Web sitesindeki bir iletişim formunu doldurmanız veya bizimle iletişime geçmeniz tek başına her veri işleme faaliyeti için açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez. Her veri işleme faaliyeti, kendi hukuki sebebine göre değerlendirilir.

5. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılabilir?

Kişisel verilerinizi ticari amaçlarla üçüncü kişilere satmayız. Verileriniz, ilgili hukuki şartların bulunması ve aktarım amacıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Tedavi ve sağlık hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olması hâlinde Diş 212 bünyesindeki ilgili sağlık profesyonelleri ve yetkili çalışanlar ile
• Teknik altyapı, bilgi teknolojileri, iletişim veya benzeri hizmetlerin sunulması amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılar ile
• Talebiniz veya ilgili hizmetin gerektirmesi hâlinde, ulaşım veya konaklama gibi destek hizmetlerini sağlayan üçüncü taraflarla
• Hukuki, mali veya sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla hukuk danışmanları, mali müşavirler ve ilgili profesyonel hizmet sağlayıcılar ile
• Kanunen gerekli olması hâlinde Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile

Kişisel verilerin aktarılması sırasında ilgili mevzuat kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilmektedir.

6. Uluslararası Hastalara İlişkin Veriler

Türkiye dışında ikamet eden bir kişi olarak bizimle iletişime geçmeniz veya Türkiye’de sağlık hizmeti almanız hâlinde, tarafımıza ilettiğiniz kişisel veriler Türkiye’de işlenebilir ve saklanabilir.

Kişisel verilerin sınır ötesi aktarımının söz konusu olduğu durumlarda,uygulanabilir veri koruma mevzuatında öngörülen şartlar ve gerekli güvenceler dikkate alınır.

7. Kişisel Veriler Ne Kadar Süre Saklanır?

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi ve verilerin işlenmesini gerektiren başkabir hukuki sebebin bulunmaması hâlinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri kategorileri ve süreçler bazındaki saklama sürelerine ilişkin ayrıntılı bilgi için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamızı inceleyebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

KVKK ve AB GDPR kapsamında kişisel verilerinize ilişkin olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve bir kopyasını talep etme
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• Verilerinizin işlenmesini kısıtlama veya buna itiraz etme
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
• Açık rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme
• İlgili veri koruma otoritesine şikâyette bulunma

Tüm çabamıza rağmen, internet üzerinden hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir. Mutlak güvenliği garanti edemeyiz; ancak verilerinizi korumak için makul olan tüm önlemleri alırız.

Haklarınız ve başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.

Uygulanan tedbirler, ilgili sistemlerin ve veri işleme süreçlerinin niteliğine göre aşağıdakileri içerebilir:

• Erişim ve yetkilendirme kontrolleri
• Güvenlik duvarları ve sistem güvenliği tedbirleri
• Uygun durumlarda şifreleme ve güvenli veri aktarım yöntemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma süreçleri
• Personel gizlilik ve veri güvenliği yükümlülükleri
• Fiziksel kayıt ve çalışma ortamlarına ilişkin güvenlik tedbirleri

İnternet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlakgüvenliğinin garanti edilmesi mümkün değildir. Bununla birlikte,kişisel verilerin korunması için riskin niteliğine uygun makul teknikve idari tedbirler uygulanmaktadır.

10. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitesi; temel işlevlerin sağlanması, güvenlik, tercihlerinhatırlanması ve gerekli onayların bulunması hâlinde site kullanımınınanaliz edilmesi gibi amaçlarla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir.

Kullanılan çerez kategorileri, amaçları ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

İnternet sitesi doğrudan çocuklara yönelik olarak tasarlanmamıştır. Çocuklara ait kişisel verilerin işlenmesinin gerektiği durumlarda, ilgili mevzuat kapsamında gerekli şartlara ve gerektiğinde veli veya yasal temsilciye ilişkin yükümlülüklere uygun hareket edilir.

Bir çocuğa ait kişisel verinin hukuka aykırı veya yanlışlıkla tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, gerekli değerlendirmeyi yapabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf İnternet Siteleri

Web sitemiz, sosyal medya platformları, harita hizmetleri veya diğer harici internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf internet sitelerinin kendi gizlilik politikaları ve veri işleme uygulamaları bulunmaktadır.Bu nedenle ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını ayrıca incelemenizi öneririz.

13. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşbu Gizlilik Politikası; internet sitesindeki hizmetlerin, kişisel veri işleme faaliyetlerinin veya ilgili mevzuatın değişmesi hâlinde güncellenebilir.

Politikanın güncel sürümü bu sayfada yayımlanır ve son güncelleme tarihi sayfanın üst bölümünde belirtilir.